Return policy
Bij Vanilia betaal je géén verzendkosten. Wij sturen jouw order gratis naar je toe. Ruilen of retourneren kan binnen zeven dagen gratis in één van onze boutiques. Stuur je het artikel liever terug via de post? Geen probleem! Je hebt het recht om de aankopen, zonder opgaaf van reden, aan Vanilia terug te sturen tot zeven werkdagen na levering. Dit geldt ook voor afgeprijsde artikelen. Stuur het pakket voldoende gefrankeerd en het liefst in originele verpakking, naar:
Vanilia
Zaandijkerweg 5
1521 AX Wormerveer
Je dient bij het terugsturen de aanwijzingen te volgen die staan vermeld op het bij de zending gevoegde formulier. Vanilia kan van deze regeling afwijken, je zal hier dan vóór de bestelling duidelijk van op de hoogte worden gesteld. Vanilia zal het aankoopbedrag binnen tien werkdagen terugstorten op het bij haar bekende rekeningnummer. Vanilia heeft het recht een teruggestuurd artikel te weigeren of aan de klant terug te sturen als het artikel sporen van gebruik vertoont, niet meer is voorzien van de originele labels, of tekenen van door de klant veroorzaakte beschadiging vertoont; dan wel als de klant zich niet houdt aan de regels die Vanilia stelt aan het terugsturen.
Klik hier om je retour aan te melden.
